با سلام دوست عزیز
در این موارد بهتره آدرس سایت رو قرار بدید!
دوم افزونه فاکتور شما اسمش چیه داخلی هست یا خارجی ؟ نسخه تجاری هست یا رایگان!
سوم افزونه فاکتور شما احتمالا بخش تنظیمات داره همین نوشته یا در بخش نمایش در سایت یا در بخش ایمیل ها موجود هست که باید اون رو تنظیم یا حذف یا تغییر بدهید.
یادتون باشه بسیاری از افزونه ها نیازمند تنظیمات دقیق و تست قبل از استفاده عمومی شما دارد. پس به جزئیات تنظیمات دقت کنید.
موفق باشید