حذف نشدن محصول از سبد خرید

[daryagame]

سلام وقت همگی بخیر.
یک محصولی که اصلا به سبد خرید اضافه نکردم هم برای بنده و هم برای برخی مشتریان به سبد خرید اضافه شده و حذف هم نمیشه.
حذف که میکنم پیغام حذف میده اما باز در سبد خرید هست.
ممنون میشم راهنمایی کنید برای حل مشکل