درود بر شما
والا جمله بندیتون یکمقدار مشکل داره و دقیق متوجه منظورتون نشدم..!
اما به طور کلی متوجه شدم که پسورد FTP هاستتون رو فراموش کردید.
فکر میکنم برای شما آسوده ترین راه اینه که یه تیکت به پشتیبانی هاستینگتون بزنید و بخواید که اطلاعات FTP رو براتون ارسال کنن.
در کمترین زمان ممکن به خواسته خودتون میرسید.
موفق و بهروز باشید.