WooCommerce مشکل ثبت نشدن محصول متغییر در سفارش ووکامرس

BORNA8

تازه وارد
9/12/20
2
2
3
سلام وقت بخیر دوستان

من یک مشکلی در سایت دارم

بعضی از سفارشاتی که شامل محصولات متغییر هستند، متغییر محصول در سفارش ثبت نمیشه!! و این مشکل معمولا از بین هر 10 سفارش یکبار اتفاق میوفته

تصویر زیر رو ببینید:



این یک مورد سفارش مشکل دار هست، و محصول اول یک محصول متغییر بوده که دارای رنگ بندی متفاوتی بوده ولی بدون متغییر در سفارش ثبت شده! ولی محصول آخر که دارای متغییر بوده به صورت صحیح همراه با متغییر ثبت شده!

این مشکل اونجایی خیلی عجیب میشه که برای محصولات تا زمانی که متغییر توسط کاربر انتخاب نشه امکان افزودن به سبد نیست! ولی با این حال بعضی از محصولات بدون متغییر در فاکتور های من ثبت میشن!
و همچنین زمانی که این اتفاق میوفته از موجودی محصول هم کم نمیشه!

و متاسفانه باعث میشه برای همون یک قلم با مشتری تماس بگیریم هماهنگ کنیم، فاکتور رو اصلاح کنیم و...



ممنون میشم اگر میتونید راهنمایی کنید که چطور این مشکل برطرف میشه؟
 
  • Like
Reactions: جاویدان

جاویدان

کاربر عضو
27/4/15
2,570
707
113
استان تهران
با سلام دوست عزیز
لطفا آدرس سایت را قرار دهید.
اگر به نسخه های 5.6 وردپرس و 4.8 ووکامرس آپدیت کردید دانگرید کنید به نسخه قبلتر . اگر در نسخه های قبلی این مشکل را دارید حتما بخش وضعیت ووکامرس و لاگ ها را بررسی کنید. این شامل بروز بودن قالب و افزونه ها نیز می باشد
موفق باشید
 
  • Love
Reactions: BORNA8

BORNA8

تازه وارد
9/12/20
2
2
3
سلام جاویدان عزیز
ممنون از راهنمایی ات
ولی در نسخه های قبلی هم همین مشکل رو داشتم.
آدرس سایت: bakh6i.com

لاگ های ووکامرس رو از کدوم قسمت میتونم ببینم؟
 
  • Like
Reactions: جاویدان

جاویدان

کاربر عضو
27/4/15
2,570
707
113
استان تهران
با سلام دوست عزیز
بهتره نسخه قالب رو بروزرسانی بفرمایید.
لاگ ها در بخش ووکامرس - وضعیت - گزارشها در دسترس است . ضمنا بخش وضعیت رو هم ببینید که ایا قالب با وردپرس و ووکامرس شما همخوانی داردیا خیر
موفق باشید
 
  • Like
Reactions: BORNA8