WooCommerce مشکل ثبت نشدن محصول متغییر در سفارش ووکامرس

BORNA8

تازه وارد
سلام وقت بخیر دوستان

من یک مشکلی در سایت دارم

بعضی از سفارشاتی که شامل محصولات متغییر هستند، متغییر محصول در سفارش ثبت نمیشه!! و این مشکل معمولا از بین هر 10 سفارش یکبار اتفاق میوفته

تصویر زیر رو ببینید:

2020-12-14_160431.png.ca96c480a97c72a0808535a47e4e6dc6.png


این یک مورد سفارش مشکل دار هست، و محصول اول یک محصول متغییر بوده که دارای رنگ بندی متفاوتی بوده ولی بدون متغییر در سفارش ثبت شده! ولی محصول آخر که دارای متغییر بوده به صورت صحیح همراه با متغییر ثبت شده!

این مشکل اونجایی خیلی عجیب میشه که برای محصولات تا زمانی که متغییر توسط کاربر انتخاب نشه امکان افزودن به سبد نیست! ولی با این حال بعضی از محصولات بدون متغییر در فاکتور های من ثبت میشن!
و همچنین زمانی که این اتفاق میوفته از موجودی محصول هم کم نمیشه!

و متاسفانه باعث میشه برای همون یک قلم با مشتری تماس بگیریم هماهنگ کنیم، فاکتور رو اصلاح کنیم و...



ممنون میشم اگر میتونید راهنمایی کنید که چطور این مشکل برطرف میشه؟
 

جاویدان

کاربر عضو
با سلام دوست عزیز
لطفا آدرس سایت را قرار دهید.
اگر به نسخه های 5.6 وردپرس و 4.8 ووکامرس آپدیت کردید دانگرید کنید به نسخه قبلتر . اگر در نسخه های قبلی این مشکل را دارید حتما بخش وضعیت ووکامرس و لاگ ها را بررسی کنید. این شامل بروز بودن قالب و افزونه ها نیز می باشد
موفق باشید
 
  • Love
واکنش‌ها[ی پسندها]: BORNA8

BORNA8

تازه وارد
سلام جاویدان عزیز
ممنون از راهنمایی ات
ولی در نسخه های قبلی هم همین مشکل رو داشتم.
آدرس سایت: bakh6i.com

لاگ های ووکامرس رو از کدوم قسمت میتونم ببینم؟
 

جاویدان

کاربر عضو
با سلام دوست عزیز
بهتره نسخه قالب رو بروزرسانی بفرمایید.
لاگ ها در بخش ووکامرس - وضعیت - گزارشها در دسترس است . ضمنا بخش وضعیت رو هم ببینید که ایا قالب با وردپرس و ووکامرس شما همخوانی داردیا خیر
موفق باشید
 
  • Like
واکنش‌ها[ی پسندها]: BORNA8
بالا