با سلام
دوست عزیز
همه نتیجه گیری ها بر اسا حدس و گمان هستش . بهتره شما ادرس سایت رو لطف کنید قرار بدید اون وقت میشه فهمید
ولی به صورت پیش فرض شما باید حتما قسمت برگه ها را نگاه کنید و از وجود این برگه ها مطمئن بشید ضمنا وجود شورت کد مورد نظر الزامی است و نکته آخر اینکه در وضعیت سیستم وکامرس رو نگاه کنید و مطمئن بشید که مسیر برگه برای وکامرس تایید شده باشه
موفق باشید