با سلام دوست عزیز
لطفا بررسی کنید که اولا فایل برای خود شما نیز موجود هست به عنوان یک مشتری
دوم برای فایل محدودیت ریدایرکت قرار ندادید در تنظیمات وکامرس - محصولات - محصولات دانلودی - بهترین پیش فرض گزینه دوم است
سوم تیک گزینه دسترسی به محصولات دانلودشدنی بعد از پرداخت نیز برداشته شده باشد
چهارم برای فایل در صفحه فروش آن محدودیت تعداد دانلود یا زمان بندی دانلود قرار نداده باشید .
از بروز بودن قالب خودتان مطمئن شوید حتما قسمت وضعیت در وکامرس را چک کنید (مخصوصا قسمت مربوط به دانلود)
پنجم مطمئن شوید از افزونه هایی مثل edd همزمان استفاده نمی کنید (احتمال تداخل یا عدم هماهنگی با وکامرس یا قالب)
موفق باشید