سلام، کاربر مورد نظر رو از بخش کاربران در پیشخوان سایتتون ویرایش بزنید اونجا یکسری تنظیمات در مورد افزونه دکان هست که مثلا محدودش کرد به فروش در برخی از دسته بندی ها، کارمزد سفارشی و...
ببینید چنین موردی هم وجود داره که فروشگاهش رو حذف کنید
یا نقش کاربریش رو تغییر بدید به مشتری