با سلام دوست عزیز
بهتره بگویید از کدام نسخه وردپرس و ووکامرس استفاده می کنید این اطلاعات شما ناقص است و راهکاری ارائه نمی دهد. آدرس سایت رو هم درج کنید بررسی شود
البته چند احتمال را فعلا باید بررسی کنید
اول کاربری دسترسی غیر مجاز به سیستم نداشته باشد.
دوم قالب شما کاملا بروز باشد . این مورد رو در ووکامرس - وضعیت - می تونید بررسی کنید. مطمئن شوید قالب شما در این مورد مشکلی نداشته باشد. این رو می توانید از بخش تیکت های قالب در سایت فروشنده داخلی یا خارجی پیدا کنید
سوم تداخل افزونه یا جکوئری این احتمال هست که دچار این وضعیت شده باشید بهتره از پیشنهادات خود وردپرس در این زمینه استفاده کنید
چهارم افزونه کش ناقص در بسیاری از موارد افزونه های کش غیر استاندارد می تواند این وضعیت را موجب شود زیرا پردازش اشتباه یا دیرهنگام سبب موضوع شود.
پنجم حملات fraud یا خرید متقلبانه (این مورد رو کمتر جایی در موردش صحبت کرده) این مورد با بررسی خریداران و ایمیل آنها و هویت آنها ارتباط مستقیم دارد و اینکه خریدار فوق و سایت شما از یک سیستم واسط پرداخت استفاده کرده باشد که خریدار با داشتن پول کیف الکترونیکی باید تایید کند کالا را دریافت کرده یا خیر و سپس با دریافت کالا عدم دریافت را در سیستم ثبت کند.
ششم نسخه php پایین به جهت اینکه وردپرس و ووکامرس توصیه شدیدی در بالا بردن نسخه های فوق به 7.3 و 7.4 و حتی اخیرا نسخه هنوز پایدار نشده 8 دارد و متاسفانه بسیاری از افزونه ها از نسخه های هنوز 5.6 استفاده می کنند این موارد می تواند باعث مشکلات جدی برای سایت ها شود. مطمئن شوید افزونه های جانبی و php سرور شما از نسخه های 7.3 و 7.4 پشتیبانی کرده و یکی از این نسخه ها الان بر روی سرور فعال و در حال کار توسط سایت است.
هفتم ساختار امنیتی سایت را بازبینی کنید . پوشه آپلود ها را حتما بازبینی کنید هر گونه فایل ناخواسته را با احتیاط بررسی کنید. اسکن با آنتی ویروس سرور یکبار در ماه یا هر 6 ماه خوب است.
موارد امنیتی سایت را یکبار بازبینی کنید از htasscc و wp-config گرفته تا تنظیمات احتمالی افزونه های امنیتی اگر بر روی سایت دارید.
نهم تنظیمات ووکامرس را بازبینی کنید همه بخش ها را بدون جا انداختن.
دهم افزونه های جانبی ووکامرس را بازبینی کنید همه را بدون جا انداختن خودتان تست خرید تعداد بالا در همان محصولاتی که مشکل داشتید بگیرید به این شکل عیب یابی اولیه را شروع کرده اید.
موفق باشید